Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi f169 ("Công ty", "chúng tôi") nhằm giải thích cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Thành viên", "người dùng") khi bạn sử dụng nền tảng tại địa chỉ f169.cam và các tên miền liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản hoặc bất kỳ cá nhân nào truy cập vào nền tảng f169, bao gồm cả người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ lãnh thổ Việt Nam. Mọi dịch vụ của f169 – casino trực tuyến, slots nổ hũ, cá cược thể thao và các sản phẩm giải trí khác – đều chịu sự điều chỉnh của Chính sách này.

f169 chỉ thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và bảo vệ quyền lợi của thành viên. Dữ liệu được chia thành các nhóm sau:

Thông tin do thành viên cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email.
• Số điện thoại (dùng cho xác thực OTP và liên lạc hỗ trợ).
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử được đăng ký để nạp và rút tiền.
• Ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
• Địa chỉ cư trú nếu được yêu cầu trong quá trình xác minh nâng cao.

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý (cấp quốc gia/tỉnh thành).
• Loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành và độ phân giải màn hình.
• Nhật ký truy cập (access log): trang được xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc (session data).
• Lịch sử cược và giao dịch tài chính trên nền tảng.

f169 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều phục vụ trực tiếp cho việc vận hành dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của thành viên:

1. Quản lý tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản thành viên, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý yêu cầu thay đổi mật khẩu và thông tin cá nhân.
2. Cung cấp dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp/rút tiền, quản lý số dư tài khoản, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và sản phẩm cá cược trên nền tảng.
3. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, xác nhận độ tuổi (18+) và ngăn chặn gian lận tài chính.
4. Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cung cấp dịch vụ tư vấn 24/7.
5. Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới.
6. Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình thưởng và cập nhật sản phẩm — chỉ khi thành viên đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
7. Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
8. Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép và các mối đe dọa an ninh mạng.

f169 xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây phù hợp với từng loại xử lý cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà thành viên đã đồng ý khi đăng ký tài khoản (ví dụ: xử lý giao dịch tài chính, quản lý số dư).
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động xử lý cụ thể (như gửi email tiếp thị), f169 sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của thành viên và chỉ tiến hành sau khi nhận được sự đồng ý đó.
• Lợi ích hợp pháp: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết cho các lợi ích hợp pháp của f169, chẳng hạn như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — với điều kiện không xâm phạm quá mức đến quyền riêng tư của thành viên.
• Nghĩa vụ pháp lý: Trong một số trường hợp, f169 có nghĩa vụ xử lý và lưu trữ dữ liệu nhất định để tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và nhận biết khách hàng (KYC).

f169 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: f169 chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV) để hoàn thành giao dịch nạp/rút tiền của thành viên. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu kỹ thuật tối thiểu được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm game (như JILI, PG Soft) để đảm bảo trải nghiệm trò chơi liền mạch và xác minh kết quả RNG.
• Cơ quan pháp luật: f169 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc rửa tiền, f169 có thể chia sẻ thông tin liên quan với các tổ chức tài chính và cơ quan chức năng để điều tra và ngăn chặn.

f169 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập f169.cam.

Các loại cookie f169 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách thành viên sử dụng nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trung bình trên trang) để chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Sử dụng để phân tích xu hướng sử dụng và đo lường hiệu quả của các chiến dịch khuyến mãi nội bộ.

f169 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc bị phá hủy.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ lưu lượng dữ liệu giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ f169.
• Lưu trữ mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt) — f169 không bao giờ lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thuần.
• Xác thực hai yếu tố (2FA/OTP) cho các giao dịch tài chính và thay đổi thông tin tài khoản quan trọng.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) được vận hành liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật thường xuyên và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu thành viên.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: lưu trữ tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: xóa hoặc ẩn danh hóa sau 2 năm kể từ ngày đóng tài khoản, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

f169 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của thành viên liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu mà f169 lưu giữ về bạn:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu f169 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể được tự chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định, ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu. Quyền này có thể bị giới hạn khi f169 có nghĩa vụ lưu trữ dữ liệu theo pháp luật.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc f169 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Sau khi nhận được yêu cầu, f169 sẽ ngừng xử lý dữ liệu cho mục đích đó ngay lập tức.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho f169 bất kỳ lúc nào. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã diễn ra trước đó.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu f169 tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình, ví dụ khi bạn đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu.

f169 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Chúng tôi cam kết thông báo rõ ràng cho thành viên về mọi thay đổi quan trọng.

Khi có thay đổi đáng kể đối với Chính sách bảo mật, f169 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên trước ít nhất 14 ngày (đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong vòng 30 ngày sau khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f169 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Điều 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách f169 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email nên ghi rõ "Vấn đề bảo mật dữ liệu"
• Zalo: f169.cam — hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Telegram: @f169cam — phản hồi nhanh trong vòng 2 giờ

Đội ngũ hỗ trợ bảo mật của f169 gồm các chuyên viên người Việt được đào tạo chuyên sâu, sẵn sàng hỗ trợ bạn giải quyết mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.